Гарантия и возврат

В силу Закона «О защите прав потребителей» контрактные (б/у) запчасти обмену и возврату не подлежат.

Правила продажи б/у товаров регулируются разделом 18 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55-1998.

В соответствии с п.134 данного раздела покупатель товара б/у может предъявить претензии продавцу только если ему продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом.

Однако, наша компания установила срок на проверку и установку - 5 дней, и мы допускаем возможность возврата товара при обнаружении в нём скрытых дефектов . Кроме случаев заранее согласованных с менеджером.

Затраты на транспортировку, установку, проверку проданного товара не компенсируются продавцом.

Контрактные детали и агрегаты имеют маркировку продавца с целью избежать постороннего вмешательства. Если покупатель пытается самостоятельно, без согласия продавца, устранить выявленный им дефект и при этом нарушит маркировку продавца, то в данной ситуации продавцом претензии не принимаются.

На агрегаты (ДВС, КПП) даем гарантию на установку и проверку 14 дней.

Для региональных Покупателей срок на проверку и установку запчастей считается с момента получения товара со склада ТК (предъявление ТТН с отметкой о получении обязательно).

В силу Закона «О защите прав потребителей» контрактные (б/у) запчасти обмену и возврату не подлежат.